Explicamos como reduzir o risco de burlas internacionais premium e cobranças elevadas devido a números falsificados através da função de bloqueio de chamadas de burla integrada na aplicação "DigiPolice", fornecida pelo Departamento de Polícia Metropolitana. O texto organiza os passos de configuração específicos para Android e iPhone, a gestão de listas brancas nos smartphones de familiares ou idosos, o perigo de ligar de volta e os pontos a ter em conta ao consultar a operadora de telemóveis e a polícia em caso de incidente.

O DigiPolice é uma aplicação gratuita destinada a combater chamadas indesejadas e chamadas de burla. A função de bloqueio de chamadas de burla está incluída como parte de uma aplicação de prevenção da criminalidade fornecida pela Polícia de Tóquio, podendo ser utilizada em todo o país para bloquear números fraudulentos. Este artigo organiza de forma simples e clara "o que é possível fazer", "definições por dispositivo", "esquemas de perigo reais", "regras de utilização ao usar em família" e "o que fazer caso seja vítima".

O que é o Digicop (quem deve usar e porque é importante)

O que é : A DigiPolice é uma aplicação gerida pela polícia que envia informações sobre suspeitos e avisos de segurança, à qual foi adicionada uma função para bloquear chamadas de fraude.

Para quem se destina : Pessoas idosas ou crianças que não estão habituadas a chamadas fraudulentas, ou quem lida com chamadas suspeitas no trabalho. Embora as funções sejam focadas para residentes em Tóquio, o bloqueio de números de fraude funciona em todo o país.

Porque é importante Com os esquemas cada vez mais frequentes, como os do tipo internacional premium ou de falsificação de números (spoofing), apenas ignorar a chamada não elimina completamente o risco. O bloqueio automático por aplicação reduz drasticamente os danos iniciais.

Principais funções e diferenças entre dispositivos (de forma simples)

• Funções comuns : Bloqueia automaticamente chamadas de números utilizados em fraudes conhecidos da polícia (rejeita a chamada ou suprime a notificação).
• Funções adicionais disponíveis no Android
  • Bloqueio em massa de chamadas internacionais (números que começam por +)
  • Bloquear chamadas para números fraudulentos ou internacionais (ligar de volta)
  • Eliminar o histórico de chamadas automaticamente (não guardar histórico)
  • Excluir contactos do bloqueio (whitelist)
• Limitações no iPhone
  • Devido a restrições do sistema, a aplicação apenas fornece o bloqueio de chamadas de números fraudulentos conhecidos da polícia
  • Recomenda-se usar em conjunto com funções como «Silenciar Desconhecidos» (Silence Unknown Callers) ou o rastreio de chamadas.
• Custo : Disponibilizado gratuitamente (sem compras dentro da aplicação).

Porque é que "ligar de volta" é perigoso (o funcionamento de chamadas internacionais premium)

Muitas das chamadas fraudulentas recentes são do tipo que deixa apenas uma chamada perdida para incentivar a vítima a ligar de volta. Se ligar de volta, pode ser conectado a um número internacional premium, incorrendo em custos de chamada elevados de vários milhares de ienes por minuto. As tarifas de chamadas estão incluídas na fatura da operadora móvel e a fatura chega semanas ou no mês seguinte, caracterizando-se por dificultar a deteção precoce.

Além disso, estão a aumentar os casos de «spoofing» (falsificação de número), em que quem liga faz aparecer o número de uma entidade real. Não dá para distinguir se uma chamada é legítima apenas olhando para o número no ecrã.

Passos de instalação e configuração do DigiPolice (procedimentos específicos para Android／iPhone)

Comum: Preparação

• Pesquisa por «デジポリス» ou «DigiPolice» na App Store ou no Google Play e instala a aplicação. É mais seguro transferi-la a partir da página oficial da Polícia Metropolitana: https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html
• No primeiro arranque, poderá ser pedida a introdução do «local de residência» e «idade», mas podes saltar este passo se só quiseres usar o bloqueio de chamadas fraudulentas.
• A permissão de localização e notificações só precisa de ser concedida se for utilizar mapas ou notificações locais, não havendo problema caso contrário.

Android: Fluxo de configuração (definições recomendadas)

1. Abra a aplicação, toque no ícone do telefone no ecrã principal e avance para as definições de "Bloqueio de chamadas incómodas".
2. Lê os avisos e concorda.
3. Define ou permite cada uma das seguintes funções como "predefinição":
   • Bloqueio de chamadas (definir a aplicação como predefinição para rejeitar chamadas)
   • Bloqueio de chamadas de saída (bloquear chamadas de retorno)
   • Eliminar o histórico de chamadas (permitir a definição de não guardar histórico)
   • Excluir contactos do bloqueio (adicionar conhecidos à whitelist)
4. Após concluir a configuração, se o ícone do telefone mostrar "ligado", está a funcionar.
5. Se quiser desativar, volte a desligar cada permissão no mesmo ecrã. Como existem várias permissões, é necessário desativá-las uma a uma por ordem.

iPhone: Fluxo de configuração (definições recomendadas)

1. Abra a aplicação, toque no ícone do telefone, verifique os avisos e dê o seu consentimento.
2. Ao ativar a função de "bloqueio de chamadas", será guiado para ativar o DigiPolice nas definições do iPhone em "Telefone" → "Bloqueio e Identificação de Chamadas" ou "Contactos Bloqueados (Call Blocking & Identification)".
3. Para aumentar ainda mais a segurança, utilize em simultâneo a função nativa do iPhone "Silenciar Chamadas Desconhecidas (Silence Unknown Callers)". No entanto, como as chamadas de emergência de hospitais ou escolas que não estão nos contactos também podem ser silenciadas, a utilização deve ser avaliada caso a caso.
4. Se a triagem de chamadas (função para perguntar o motivo da chamada) estiver ativada, também é possível verificar o início da chamada por aí.

Regras operacionais (lista de verificação) ao instalar a aplicação nos telemóveis da família e de idosos

• Configuração obrigatória : Instala a aplicação e ativa o bloqueio de chamadas.
• Whitelist : Para familiares com contactos no estrangeiro, registe esses números previamente nos contactos para os excluir.
• Formação Académica : Partilha as seguintes regras básicas.
  • Não ligues de volta para números desconhecidos
  • Mesmo que digam ser da polícia ou do banco, liga tu mesmo para o número oficial para confirmar
  • Consulta imediatamente a família se receberes uma chamada suspeita
• Contactos de emergência : Registe números importantes, como hospitais, escolas e serviços de apoio domiciliário, na sua lista de contactos.
• Verificação regular : Adota o hábito de verificar as tarifas de chamadas e a fatura cerca de uma vez por mês.

Primeiras medidas a tomar se fores vítima de fraude ou receberes uma fatura avultada

1. Contacte prontamente a sua operadora de telemóvel, explique a situação e consulte sobre a suspensão do pagamento ou o cancelamento da cobrança.
2. Guarde a gravação da chamada, o histórico de chamadas e a hora da chamada. As capturas de ecrã também podem ser provas úteis.
3. Apresenta queixa na polícia (na esquadra ou serviço de atendimento mais próximo). Indica que poderá tratar-se de uma fraude. Ter provas ajuda a avançar com o processo.
4. Se tiver enviado dinheiro por transferência bancária ou semelhante, contacte também rapidamente a instituição financeira de destino para pedir a suspensão da transação ou uma investigação.

Mal-entendidos comuns e pontos de atenção (pormenores fáceis de ignorar)

• A aplicação por si só não garante total segurança : Há novos truques e esquemas de falsificação de número (spoofing) que a aplicação pode não conseguir detetar sozinha. É preciso manter sempre a desconfiança e o hábito de confirmar.
• A aplicação foi desenvolvida originalmente a pensar em Tóquio : Embora existam funções direcionadas para Tóquio, como notificações locais, o bloqueio de números fraudulentos é válido em todo o país.
• Restrições do iPhone : Devido às restrições da Apple, algumas funções de bloqueio disponíveis no Android (como bloquear chamadas de saída, bloqueio geral de números internacionais ou eliminação automática do histórico) não funcionam.
• Cuidado com a falsificação de números : Não é possível determinar a origem da chamada apenas pelo número de identificação do chamador apresentado. Se for uma entidade oficial, confirme através do site oficial ou da lista telefónica antes de ligar de volta.

Resumo: 3 coisas a fazer agora mesmo

1. Instala o DigipoPolice no telemóvel e ativa o bloqueio de chamadas.
2. Instale-o também no telemóvel da família e registe os contactos importantes na lista de contactos para criar uma lista branca.
3. Adota rigorosamente a regra operacional de não ligar de volta e de confirmar pessoalmente chamadas suspeitas através dos canais oficiais.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O Digicop pode ser usado em todo o país?

A função de bloqueio de chamadas fraudulentas está disponível em todo o país. No entanto, tem em atenção que as funcionalidades de ligação regional, como os avisos de segurança, foram criadas a pensar em Tóquio.

Também é possível bloquear chamadas internacionais no iPhone?

Devido a restrições do sistema, o iPhone não consegue bloquear em massa números internacionais apenas com uma aplicação. Em alternativa, pode obter um efeito semelhante combinando com "Silenciar Chamadas Desconhecidas" ou a função de triagem de chamadas, mas existe o risco de chamadas de emergência também serem silenciadas.

Se já liguei de volta, é possível cancelar a cobrança?

Depende do caso. Primeiro, contacte a sua operadora de telemóvel para solicitar a suspensão do pagamento ou uma investigação, e consulte a polícia. Ter provas como o registo de chamadas ou gravações facilita o seguimento, mas nem sempre garante a recuperação total do valor.

Existe alguma forma de distinguir se um número foi falsificado (spoofing)?

Não dá para confiar apenas no número que aparece. Mesmo que o número pareça o de uma entidade oficial, se houver um pedido suspeito (como transferências bancárias ou pedidos de códigos PIN), desliga imediatamente e liga tu próprio para o número oficial publicado para confirmar.

Quais são os cuidados a ter ao instalar no telemóvel de um familiar?

Se a vais instalar para idosos ou crianças, é importante registar previamente uma lista branca (números de familiares ou de entidades médicas) e explicar verbalmente a regra de «nunca ligar de volta», combinando-a com eles.

Fonte:

Polícia Metropolitana https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html

【Totalmente grátis!】Finalmente a polícia metropolitana lançou uma aplicação que bloqueia completamente chamadas fraudulentas! É incrível! Vamos usar obrigatóriamente!【DigiPolice】