Desde a migração para o novo sistema da OneEcosystem, qualquer alteração de e-mail ou ativação de conta exigirá uma verificação de conformidade da empresa, portanto, a mudança precisará ser solicitada ao suporte da empresa com documentos KYC e selfies.
Pode alterar o seu e-mail ou ativar a sua conta através do e-mail de suporte da sua empresa ( [email protegido] Pode enviar um pedido para https://portal.oneecosystem.eu Eu acho que o método de envio a partir do botão HELP é o mais suave porque as informações que você precisa preencher são claras.
Basicamente, você tem que se comunicar em inglês, então os membros que têm dificuldade de se comunicar em inglês podem pedir à ONEJAPAN para agir em seu nome.
Notas substitutas:
Taxa de agência
As taxas de agência variam dependendo da categoria de membro. As taxas de agência incluem taxas de câmbio, taxas de compra de moeda virtual, taxas de remessa e taxas de trabalho.
Membros Platinum Supporter: 0 iene + 10% da taxa de mudança
Membro Apoiante Gold: 2.390 ienes + 10% da taxa de mudança
Membro Apoiante Prata: 3.390 ienes + 10% da taxa de mudança
Membro Apoiante Bronze: 7.390 ienes + 10% da taxa de mudança
Não-membros: 8.390 ienes + 10% da taxa de alteração de e-mail (limitado a referências de membros Platinum Supporter)
Taxa de alteração de endereço de e-mail / taxa de ativação de conta
A taxa de alteração de endereço de e-mail/taxa de ativação da conta é uma taxa de €30 cobrada à empresa por e-mail. A taxa do iene do Japão é calculada com base no montante de +5 ienes adicionado à taxa de câmbio (TTS) ao depositar a partir da moeda euro (EUR) do Banco de Quioto para um depósito em moeda estrangeira.
A taxa de câmbio Euro/iene do Japão do Banco de Quioto é: Aqui...
Exemplo de cálculo
Se o candidato para a mudança de e-mail for um Apoiante Gold e a taxa de EUR for de 146 ienes, o cálculo será o seguinte.
Nota: Por favor, note que a tarifa EUR varia de dia para dia.
Com base no cálculo acima, se um Apoiante Gold pedir à ONEJAPAN para alterar o e-mail em seu nome, isso custará 7.373 ienes, incluindo todas as taxas.
Documentos necessários para alterar o e-mail
Existem dois tipos de alterações de e-mail: documentos KYC que devem ser enviados para a empresa e formulários de solicitação de alteração de e-mail que devem ser enviados para a ONEJAPAN.
Por favor, verifique os três pontos a seguir sobre os documentos KYC que devem ser apresentados à empresa.
(1) Documentos de verificação pessoal: Fotografia a cores do passaporte original
(2) Documentos de verificação de endereço: Comprovativo de saldo ou carta de condução em inglês (deve ser anexado certificado de tradução e tradução)
Condições para um Certificado de Saldo em Inglês
Se você não tiver um passaporte, você pode usar sua carteira de motorista, mas você precisará anexar uma tradução e um certificado de tradução.
(3) Selfie: Fotografia sua com um documento de verificação pessoal na mão
・ Se você pode se comunicar com a empresa por conta própria [email protegido] Você pode enviar um e-mail com seus requisitos de suporte anexando documentos KYC para portal.oneecosystem.eu de AJUDA Recomendamos que o envie a partir do botão (apresentado no canto inferior direito do ecrã).
・Se você não conseguir se comunicar com a empresa sozinho, envie os documentos para a ONEJAPAN e enviaremos um pedido de suporte para a empresa. Depois disso, você receberá uma resposta para o seu endereço de e-mail registrado e, se você encaminhar a resposta, nós o ajudaremos com o texto em inglês para responder. Você deve responder a partir de seu próprio endereço de e-mail.
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